8–10 Minuten · Antworten werden anonym ausgewertet
🕐 8–10 Minuten📊 Anonym ausgewertet
Hallo!
Wir vom The Kölsch Crew sind selbst seit Jahren als Tour-Anbieter unterwegs und kennen den ganzen Stress mit Buchungssystemen, Personalplanung, Rechnungen und Mahnungen aus erster Hand. Aktuell tüfteln wir an einer Idee, wie das alles ein bisschen weniger schmerzhaft werden könnte.
Bevor wir zu sehr in unsere eigene Bubble verfallen, würden wir gerne hören, wie es bei euch wirklich läuft. Was funktioniert? Was nervt? Was würdet ihr euch wünschen?
Die Umfrage ist komplett anonym — wir können einzelne Antworten technisch niemandem zuordnen. Wir freuen uns über jede ehrliche Rückmeldung.
MPMichael Piel The Kölsch Crew
Abschnitt 1 — Euer Betrieb
Frage 1PFLICHTFELD
Welche Arten von Touren bietet ihr an?
Damit wir Antworten nach Tour-Typ clustern können — z. B. um zu sehen, ob Schmerzpunkte für Walking-Tour-Anbieter andere sind als für Bus-Rundfahrten.
Frage 2FREIWILLIG
Wie viele Personen umfasst euer Team (inkl. Festanstellungen und Honorarkräfte)?
Hilft uns zu verstehen, ob ihr eher Einzelunternehmer:innen oder mittelständische Betriebe seid.
Diese Angabe ist freiwillig — überspringt sie gerne, wenn sie zu sensibel ist.
Frage 3FREIWILLIG
In welcher Umsatzgrößenordnung bewegt ihr euch jährlich?
Wir versuchen, ein realistisches Bild der Branche zu bekommen. Die Antwort ist absolut freiwillig und natürlich anonym.
Freiwillig — diese Frage könnt ihr gerne überspringen.
Abschnitt 2 — Eure Tools
Frage 4PFLICHTFELD
Welches Buchungssystem nutzt ihr aktuell hauptsächlich?
Wir wollen verstehen, wie das Marktbild der genutzten Systeme aussieht — und wo die jeweiligen Stärken und Schwächen liegen.
Frage 5PFLICHTFELD
Welche zusätzlichen Tools nutzt ihr neben dem Buchungssystem?
Oft erzählt die Werkzeug-Liste mehr als das Hauptsystem — wo der Workflow lückt, kommen WhatsApp, Excel oder Word ins Spiel.
Abschnitt 3 — Eure Zufriedenheit
Frage 6PFLICHTFELD
Wie zufrieden seid ihr insgesamt mit eurer aktuellen Buchungs- & Betriebs-Software?
Ein schnelles Stimmungsbild über die ganze Branche hinweg.
★★★★★
sehr unzufriedensehr zufrieden
Frage 7PFLICHTFELD
Was sind eure größten Schmerzpunkte im operativen Alltag?
Hier wollen wir wirklich verstehen, was nervt. Mehrfachauswahl gewünscht.
Frage 8FREIWILLIG
Wo geht aktuell die meiste Zeit verloren, die ihr lieber sinnvoller einsetzen würdet?
Diese Frage hilft uns, die konkreten Zeitfresser zu verstehen. Freie Antwort — egal wie kurz oder lang.
Freiwillig — eine ehrliche Beschreibung hilft uns enorm.
Abschnitt 4 — Eure Wünsche
Frage 9PFLICHTFELD
Würdet ihr euer aktuelles Buchungssystem wechseln, wenn die Alternative wirklich besser wäre?
Wir wollen die Wechselbereitschaft der Branche realistisch einschätzen.
Frage 10FREIWILLIG
Was wäre euer absoluter Wunsch-Feature, das es heute noch nirgendwo gibt?
Träumen erlaubt. Manchmal sind die besten Ideen Sätze, die mit „Eigentlich müsste …" anfangen.
Freiwillig — wir freuen uns über jede Idee.
Frage 11FREIWILLIG
Möchtet ihr die zusammengefassten Ergebnisse sehen, wenn alles ausgewertet ist?
Wir teilen die anonymisierten Ergebnisse gerne mit allen Teilnehmenden, die das möchten.
Die E-Mail-Adresse wird ausschließlich für die einmalige Zusendung der Ergebnisse verwendet und nicht mit euren Antworten verknüpft.
Anonym ausgewertet. Deine E-Mail wird ausschließlich für eine eventuelle Erinnerung verwendet und nicht mit deinen Antworten verknüpft.